Zichttermijn, ruilen en retour

U kunt uw aankoop 14 dagen op zicht houden en vervolgens herroepen zonder opgave van reden. In deze 14 dagen bedenktijd vragen wij aan u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Behandel het product zoals u dat in een winkel ook zou mogen doen.

U mag het product ook ruilen binnen 14 dagen voor bijvoorbeeld een andere maat of kleur.

Bij ieder levering sluiten wij een 'ruilen & retour' formulier in, met daarop de uitleg over het verzenden, de verzendkosten en het terugstorten van de factuurwaarde. CLASC handelt uiterlijk binnen 14 dagen iedere ruil- of retourvraag af.

Er zijn een aantal situaties waarbij de ruilen & retourregeling vervalt:

  • Producten die op speciaal verzoek van de klant vervaardigd of besteld worden. U wordt altijd vooraf hierover geinformeerd.
  • Producten waarvan de aangehechte CLASC labels zijn verwijderd of waarvan de verzegeling van deze labels is verbroken.
  • Producten waarop geuren van etenswaren, parfums of rook zijn overgedragen.
  • Producten die tijdens de zichttermijn beschadigd of bevlekt zijn.
Producten die wij na controle moeten uitsluiten worden altijd aan u geretourneerd.